企業(yè)管理咨詢(xún)的必要性何在？ 相信這已經(jīng)被許多管理者和企業(yè)家思考并用事實(shí)做出過(guò)回答。

        管理咨詢(xún)進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)形成了比較成熟的市場(chǎng)，也涌現(xiàn)了很多非常成功的咨詢(xún)公司，但目前肯請(qǐng)咨詢(xún)公司為企業(yè)做管理咨詢(xún)的相對(duì)還是不充分。從近年來(lái)我們的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及客戶(hù)分布的情況看，目前主動(dòng)尋求咨詢(xún)服務(wù)的公司主要集中在國(guó)內(nèi)大中城市或外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、公用事業(yè)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)民企等，相當(dāng)一部分企業(yè)仍不愿意支付這份成本，盡管他們知道這部分付出會(huì)帶來(lái)后期非常豐厚的回報(bào)。究其原因，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或管理者還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到咨詢(xún)的價(jià)值，不了解咨詢(xún)可以給企業(yè)帶來(lái)什么，為什么這些靠企業(yè)自身力量很難實(shí)現(xiàn)。甚者，有些經(jīng)營(yíng)者還處在盲目自我樂(lè)和畫(huà)地為牢的狀態(tài)。  　　

        那么，作為經(jīng)歷快速發(fā)展過(guò)程中的中國(guó)企業(yè)，要想做好、做大、做強(qiáng)，該如何正確認(rèn)識(shí)管理咨詢(xún)的價(jià)值呢?

        首先，咨詢(xún)可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“真正問(wèn)題”究竟是什么。企業(yè)面臨的問(wèn)題很多，不同的企業(yè)或不同的發(fā)展階段存在的問(wèn)題都不一樣。表面現(xiàn)象下往往潛藏著深層次的問(wèn)題。所謂“當(dāng)局者迷”，在巨大的經(jīng)營(yíng)管理壓力下，在強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)驅(qū)使之下，企業(yè)家會(huì)受到壓力和欲望的牽引，難以挖掘出真正的源問(wèn)題。

        還有一種典型情況，企業(yè)內(nèi)部存在不一致意見(jiàn)，各高層各執(zhí)一詞，在討論和糾結(jié)的過(guò)程中還要考慮很多人際關(guān)系和感情因素，往往最后錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)或解決問(wèn)題的最佳時(shí)機(jī)。而咨詢(xún)顧問(wèn)進(jìn)入企業(yè)后，可以不受這些影響，客觀中立的分析，從暴露的現(xiàn)象到現(xiàn)象背后的原因，層層解刨，確認(rèn)需要解決問(wèn)題的關(guān)鍵。 　　

        找到問(wèn)題只是第一步，管理的工具和方法多如牛毛，他們之間的關(guān)系，有的層層遞進(jìn)、有的彼此互補(bǔ)、有的大同小異，指望企業(yè)內(nèi)部的人去更多的了解和掌握他們是不現(xiàn)實(shí)的，也完全沒(méi)有必要。工具方法了解起來(lái)不難，但真的掌握并能駕馭卻需要一定功力。一般的管理者通常是對(duì)多個(gè)領(lǐng)域有所了解，或者對(duì)某一兩個(gè)領(lǐng)域比較熟悉，然后憑借個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理。這種管理的短板就是，企業(yè)的發(fā)展受管理者團(tuán)隊(duì)能力的制約。

        咨詢(xún)的作用便是腦力和經(jīng)驗(yàn)上的補(bǔ)充。初級(jí)顧問(wèn)，是工具方法導(dǎo)向的；中級(jí)顧問(wèn)，是功能作用導(dǎo)向的；高級(jí)顧問(wèn)與資深顧問(wèn)，是場(chǎng)景與價(jià)值導(dǎo)向的；專(zhuān)家級(jí)別，則是思維、思想、價(jià)值、商業(yè)多維導(dǎo)向的。企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)際需求選擇不同級(jí)別的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，而顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將會(huì)在特定場(chǎng)景和環(huán)境下選擇最合適的工具方法幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。 　　   

        有些企業(yè)家已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)存在的問(wèn)題關(guān)鍵，也有決心去改變，但企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期積累的一些骨干力量這個(gè)時(shí)候卻成為了改革的阻力。如果強(qiáng)行推進(jìn)改革，勢(shì)必會(huì)挫傷中層管理者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和忠誠(chéng)度，如果不推進(jìn)可能就是最后大家抱在一塊死。而這個(gè)時(shí)候，咨詢(xún)的介入可以從根本上改變這個(gè)狀況。不僅僅因?yàn)樽稍?xún)屬于第三方，可以沒(méi)有感情的羈絆。關(guān)鍵在于，管理咨詢(xún)可以帶來(lái)企業(yè)中高層思想和觀念上的轉(zhuǎn)變。

        有的企業(yè)說(shuō)，我偏不去看醫(yī)生，讓它自愈，但實(shí)際上往往病情加重，到時(shí)連華佗也治不了。有的企業(yè)說(shuō)，我自己去聽(tīng)一次課，買(mǎi)別人吃過(guò)的藥試一下，也有可能治好。但這很危險(xiǎn)，如果藥不對(duì)癥，可能病情加重，延誤了治療機(jī)會(huì)，還可能產(chǎn)生副作用。生病看醫(yī)生，是理所當(dāng)然，所以全國(guó)的大小醫(yī)院，人滿(mǎn)為患，手術(shù)排號(hào)要提前一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，尤其是管理體系的問(wèn)題，讓外腦介入，實(shí)為明智之舉：

        其一、 企業(yè)改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力，單靠企業(yè)內(nèi)部力量難以達(dá)成，就像企業(yè)內(nèi)部人員都被放入一個(gè)氣球里面來(lái)推動(dòng)上坡是很困難的，如果有一組外力來(lái)在外面推就會(huì)很快。

        其二、“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”，而且，咨詢(xún)公司的中立更有說(shuō)服力。

        其三、 咨詢(xún)公司更專(zhuān)業(yè)、更科學(xué)，改革的效率也更高，企業(yè)可以少走彎路。

        其四、 企業(yè)內(nèi)部人員忙于日常事務(wù)，有借口不去做完善體系的事，寄托于以后有時(shí)間再說(shuō)。就算去做了，也因存在個(gè)人愛(ài)好的趨避或利益的糾葛而導(dǎo)致改革的成效打折，甚至失敗。更何況部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合所帶來(lái)的阻力是很難實(shí)現(xiàn)改革的。