優良的營商環境被視為衡量一個國家或地區競爭力及經濟軟實力度的關鍵指標。它扮演著吸引外部資本和確保經濟長期穩定增長的策略性角色。一個穩健向好的營商環境不僅對企業的長久發展至關重要，還能夠催生廣泛的積極外部效應。水務企業作為社會基礎設施的重要組成部分，在推動經濟發展、保障民生需求等方面發揮著不可替代的作用。隨著市場競爭的日益激烈，優化營商環境成為水務企業提升競爭力、實現可持續發展的關鍵所在。持續改善、維護健康優良的營商環境，對于提振企業投資意愿、強化市場信心以及驅動經濟向更高質量發展階段邁進具有重要的現實意義。
一、營商環境提升現實意義
(一) 提升企業競爭力
優化營商環境有助于水務企業提升自身競爭力。通過簡化審批流程、降低市場準入門檻、提高服務質量等措施，可以降低企業運營成本，增強企業的市場適應能力。同時，透明合理的水價政策和穩定供水保障降低了企業的運營不確定性，增強企業的市場競爭力。高效、可靠的供水排水系統，加上便捷的業務辦理流程，能夠顯著提升地區形象，吸引更多的投資和技術創新，為企業帶來新的發展機遇，帶動地方經濟增長。
(二) 滿足市場需求變化
隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，用戶對水務服務的需求也在不斷升級。優化營商環境能夠促使水務企業更加關注市場需求變化，及時調整服務內容和方式，以滿足客戶的多元化、個性化需求。這將有助于提升企業的客戶滿意度和市場份額。
(三) 促進進產業升級發展
營商環境的提升不僅有助于企業自身的發展，還能推動整個水務行業的產業升級。通過引進先進的技術和管理理念，優化產業結構，提升行業的技術水平和創新能力，可以推動水務行業向高端化、智能化、綠色化方向發展。
(四) 打造服務型政府形象
水務企業作為公共服務的重要組成部分，其營商環境的改善也體現了政府的服務能力和水平。通過提升服務質量、簡化辦事流程、加強信息公開等措施，有助于打造服務型政府形象，增強民眾對政府的信任和支持。
(五) 增強用戶獲得感
通過改善供水質量、提升服務質量和效率、優化繳費方式、促進價格透明與公平等措施，能夠讓用戶享受到更加便捷、高效、優質的水務服務，增強用戶參與感，構建和諧的供用水關系，提升用戶的獲得感。
(六) 營造公平市場環境
提升營商環境有助于營造公平的市場環境。通過加強監管力度、完善法律法規、打擊不正當競爭行為等措施，能夠維護市場秩序，保障企業的合法權益，促進公平競爭的開展。這將有助于激發市場活力，推動水務行業的健康發展。
(七) 強化法治保障
優化營商環境需要強化法治保障，為水務企業的穩定運營提供有力支撐。建立健全法律法規體系，加強對水務企業的監管和規范，能夠保障企業的合法權益和市場秩序。同時，法治環境的完善還能提高投資者的信心，吸引更多的資本投入水務領域，促進企業的可持續發展。
(八) 推動可持續發展
當然還有助于推動可持續發展。通過引入環保理念和技術手段，優化水資源配置和利用效率，減少污染排放和生態破壞，實現經濟效益、社會效益和環境效益的協調發展。這將有助于構建人與自然和諧共生的美麗家園，推動水務行業走向更加綠色、可持續的發展道路。
二、營商環境常見問題分析
在當前的社會發展中，水務公司可能面臨多種問題，這些問題可能源于內部管理、外部環境變化、政策法規、技術進步、用戶需求升級等多個方面，這些問題不僅影響企業的運營效率，還可能制約行業的可持續發展。以下是一些常見的問題。
水務企業需要對出現的這些問題深入思考、具體分析，找到問題根源并執行針對性策略，改善營商環境現狀，提升公司的營商環境水平。上述表中涉及的各類問題基本涵蓋內部管理和外部環境變化等方面的因素，具體原因如下：
(一) 內部管理
1. 組織結構與管理機制不完善
· 層級過多或職責不清可能導致決策效率低下，影響財務決策的及時性和有效性。
· 缺乏跨部門協同機制，財務、風險管理與運營等部門間信息溝通不暢，難以形成統一的應急響應策略。
2. 風險管理意識與體系缺失
· 風險識別與評估不足：對行業特有的風險（如水源污染、基礎設施老化等）認識不足，風險評估機制不健全。
· 應對措施缺乏：即便識別了風險，但缺乏有效的應對策略和預案，一旦風險發生，難以迅速有效地控制損失。
· 信息技術風險：隨著智能化、數字化轉型，對網絡安全、數據保護的風險管理不足，易遭受網絡攻擊或數據泄露。
3. 應急管理機制不完善
· 應急預案不充分：針對突發事件（如自然災害、設備故障）的應急預案不夠詳細或未定期演練，導致實際應對時手忙腳亂。
· 資源調配效率低：在緊急情況下，資源（包括人力、物力、財力）調動不及時或不合理，影響應急處理效率。
· 溝通協調機制缺失：內部部門之間、企業與政府、社會之間的信息溝通不暢，影響協同應對能力。
4. 監管與合規性問題
· 法規遵循不嚴：對于環保、水質安全等相關法律法規遵守不嚴格，可能導致罰款、訴訟等法律風險。
· 外部監管壓力：面對政府和社會公眾的高期望值，企業在滿足水質標準、服務效率等方面的監管壓力下，若管理不善，易引發信任危機。
5. 組織文化和人才建設
· 管理層決策失誤：高層管理者缺乏行業洞察力，決策短視，可能在投資、擴張等方面做出錯誤判斷。
· 員工培訓不足：一線員工對財務知識、風險管理、應急操作的培訓不足，影響整體運營效能和應急反應速度。
(二) 外部環境變化
1. 氣候變化與極端天氣：全球氣候變化導致的干旱、洪水等極端天氣事件頻發，給水資源管理和供應帶來挑戰。
2. 人口增長與城市化：隨著人口增加和城市化進程加快，對水資源的需求急劇上升，加大了供水壓力。
3. 環境污染：工業排放、農業污染等導致水源地水質惡化，增加了水處理的成本和難度。
(三) 政策法規因素
1. 環保法規趨嚴：國家和地區不斷出臺更嚴格的環境保護法律法規，要求水務公司提升污水處理標準，增加環保投入。
2. 價格管制：政府對水價的嚴格控制可能限制了水務公司的盈利空間，影響其投資于基礎設施升級和服務改善的能力。
3. 行業改革：如市場化改革、混合所有制改革等政策導向，要求水務公司調整經營模式，提高效率和服務水平。
(四) 技術進步影響
1. 技術更新換代慢：未能及時采用先進的水處理技術、智能監測系統等，導致運營成本高、效率低。
2. 數據管理與分析能力不足：在大數據、云計算等現代信息技術應用方面滯后，難以實現精細化管理和決策支持。
(五) 用戶需求升級
1. 服務期望提高：用戶對水質、供水穩定性和客戶服務的期待不斷提高，要求更加個性化、便捷的服務體驗。
2. 環保意識增強：公眾環保意識增強，對水務公司環保責任和社會責任有更高要求，推動企業加強可持續發展實踐。
三、營商環境提升一般策略
水務企業作為城市基礎設施的關鍵組成部分，其營商環境的優劣直接關系到城市運行的效率和居民的生活質量。企業需要通過對營商環境現狀的分析，找到各個問題的根源，結合未來發展趨勢變化，綜合考慮，制定出一系列“對癥下藥”的有效對策，在競爭激烈的市場環境中脫穎而出，打造高效、透明且友好的營商環境，提升用戶滿意度和幸福感。以下為水務企業可采取的一系列創新策略以供參考。
(一) 技術創新引領智慧水務
智慧水務是提升企業競爭力的核心引擎。通過集成物聯網、大數據、人工智能等先進技術，實現對供水網絡的實時監控、智能調度和精準維護。這不僅能有效預防管道泄漏、水質污染等風險，還能大幅提升服務響應速度，確保用戶享受到穩定、高質量的用水體驗。例如，利用AI算法預測需求變化，動態調整供水壓力，減少能源消耗，同時，為用戶提供便捷的在線服務門戶，實現業務辦理“最多跑一次”乃至“一次都不跑”。
(二) 強化政策宣講解讀，把握發展先機
水務企業應密切關注國家及地方政策動態，及時獲取和解讀相關政策，確保企業運營符合國家法律法規和政策導向。同時，通過舉辦政策宣講會、培訓會等形式，向企業內部員工和外部合作伙伴普及政策知識，幫助他們更好地理解政策要求，把握發展機遇。
(三) 優化審批流程與機制，提高行政效率
簡化內部管理和客戶服務流程，是優化營商環境的直接途徑。水務企業應推行電子政務，建立一站式服務平臺，從用水申請、計量計費、維修申報到投訴處理，全程實現線上化、透明化。此外，通過流程再造和標準化作業，減少不必要的審批環節，縮短業務辦理周期，提高行政效率，從而增強用戶的信任感和滿意度，還可以加強與政府部門的溝通協調，推動實現審批信息共享和互聯互通，避免重復審批和浪費資源。
(四) 創新供水服務模式，滿足多樣化需求
積極探索供水服務新模式，以滿足不同用戶的多樣化需求。例如，推出定制化供水服務，根據用戶的特殊需求提供個性化的供水方案，或者開發智能水務系統，通過大數據分析和人工智能技術實現對水資源的精準管理和優化調配。這些創新服務模式不僅可以提升用戶體驗，還可以為企業帶來新的增長點。
(五) 強化生態環境保護，推動綠色水務
在可持續發展成為全球共識的今天，水務企業需承擔起環境保護的責任，通過實施節水減排措施、推廣再生水利用、加強水質監測等手段，積極參與構建綠色循環經濟體系。同時，積極響應國家碳中和目標，探索低碳運營模式，如采用太陽能、風能等可再生能源供電的泵站，減少碳足跡，展現企業的社會責任感，吸引更多注重可持續性的合作伙伴和投資。
(六) 提升服務標準化水平，樹立行業標桿
建立完善的服務標準體系，明確服務流程、服務質量和服務要求等方面的標準。通過加強標準化建設，確保服務的規范化、統一化和高效化。積極參與行業標準的制定和修訂工作，推動行業標準的不斷完善和提升，樹立水務企業在行業內的標桿地位。
(七) 強化人才培養與企業文化建設
人才是企業發展的第一資源。水務企業應重視人才隊伍建設，不僅要加強專業技能培養，還要注重創新思維和團隊協作能力的提升。塑造開放包容的企業文化，鼓勵員工提出創新建議，形成持續學習、敢于突破的良好氛圍，為企業長期發展注入源源不斷的動力。
(八) 完善硬件設施與環境，提升供水能力
加大對供水設施的投入力度，提升供水設施的智能化、自動化水平。通過引進先進的供水設備和技術，提高供水效率和穩定性。同時，注重環境保護和生態建設，加強污水處理和循環利用等方面的工作，確保供水安全和水資源可持續利用。
(九) 立足用戶需求推行延伸服務，增強用戶黏性
深入了解用戶需求，以用戶需求為導向，提供多樣化的延伸服務。例如，可以開展水質檢測服務，定期為用戶檢測水質并提供專業建議，或者提供用水指導服務，幫助用戶更好地使用水資源、節約用水。這些延伸服務不僅可以增強用戶對水務企業的信任度和滿意度，還可以為企業帶來額外的收入來源。
(十) 加強溝通職能與協作，構建和諧關系
水務企業應積極與政府部門建立緊密的合作關系，共同參與城市規劃、基礎設施建設和公共服務供給。通過政策支持、資金投入和技術共享，合力解決水資源分配不均、城鄉供水差異等問題，推動區域經濟均衡發展。鼓勵公私合營（PPP）模式，吸引社會資本參與水務項目，激發市場活力，形成多方共贏的市場格局。
(十一) 聚焦重點科學謀劃發展，推動可持續發展
聚焦行業發展的重點和難點問題，制定科學的發展規劃和戰略。深入研究行業發展趨勢和市場需求，明確企業的發展方向和目標。注重科技創新和人才培養，加大研發投入和人才培養力度，推動企業實現可持續發展。
以上優化營商環境策略主要圍繞技術創新、流程優化、綠色發展、合作共建及人才培育等關鍵點，除此之外，水務企業還應積極探索新的商業模式和發展路徑，不斷適應和引領行業發展潮流，實現更加廣闊的發展前景。
四、營商環境提升案例分享
在過往對東部某城市供排水一體化公司（以下簡稱“D水務”）營商環境的優化提升項目中，象元管理咨詢公司一貫秉持“萬象元生、臻于至善”的核心理念，致力于探究企業管理本源的規律，指導“組織” 與“人” 遵循規律發展。基于在公用事業尤其是水務企業項目上的管理咨詢經驗，在本次項目中，象元依然嚴格按照“調研——分析——診斷——制定”的路徑，為D水務量身打造專案并輔導實施，收獲了良好效果。筆者有幸參與了D水務營商環境提升項目的開展。在不違反保密原則的前提下，將相關實施經驗分享如下：
(一) 經營者的高層視野思維
水務企業良好的營商環境表現通常包括透明高效的行政審批、優質的客戶服務、穩定合理的水價機制、先進的基礎設施建設、開放的市場準入與競爭、明確的法規與政策支持、科技創新與智慧水務以及積極的溝通與反饋機制八個方面。要提升企業營商環境整體水平必須完成制度與政策、客戶服務與溝通、創新與基礎設施三方面的優化升級，提升全方位服務。對于企業經營者以及管理層來說，在這三方面已經充分意識到并開始采取相應的行動。理想結果的呈現不止需要意識的覺醒，更重要的是正確的方法，決策者需要堅持正確導向，帶領團隊大膽、堅定行動。該項目的啟動與實施，與D水務高層的前瞻意識和全局觀念密不可分。
(二) 需意識到調研是成果的強大基石
調研是項目啟動后不可或缺的一環，它不僅關乎到是否能成功實施的結果，更是企業長期發展、競爭力提升的關鍵所在。調研的目的是了解現狀及需求，通過需求分析幫助企業精準定位服務改進的方向和重點，從而更科學地進行資源分配和投資決策，提升競爭力與創新力，同時還為項目實施效果提供了評估依據，形成持續改進的閉環管理，確保營商環境優化措施的有效性和持續性。在此次對D水務進行調研的過程中，象元通過對企業內部進行訪談、發放問卷并收集分析政策導向及行業發展趨勢等一系列前期摸底工作，對企業未來發展進行了大方向的判斷并得到D水務管理層的一致認可。
(三) 分析與診斷環節是一個動態的過程
項目分析與診斷環節能夠全面深入地理解項目背景、目標、潛在風險及資源需求等關鍵要素，為項目的成功規劃與執行奠定堅實的基礎。在此明確分析與診斷環節是一個動態、迭代的過程，需要根據新信息的獲取不斷調整和完善。
這一環節的嚴謹性和準確性直接關系到項目能否順利推進，以及最終能否成功達成目標。象元總結本次對D水務的組織分析和診斷經驗，形成以下提示點：
· 持續迭代與反饋：隨著更多信息的獲取、環境的變化或項目實施中遇到的新情況，分析與診斷工作需要反復進行，及時吸納新的數據和反饋，調整策略和計劃。
· 適應性管理：項目團隊需隨時準備根據項目內外部條件的變化，如市場需求變化、技術更新、資源限制等，重新評估項目的目標、風險和策略，確保項目方向與實際情況相匹配。
· 風險管理與應對：在此過程中風險并非一成不變，新風險隨時可能出現且風險程度也在不斷變化，因此項目團隊需要持續跟蹤風險狀態，及時調整風險應對措施。
· 學習與改進：每個項目的執行都是一個學習過程，通過不斷地分析與診斷，項目團隊可以從實踐中吸取經驗教訓，優化工作流程，提高效率和效果。這種從做中學的方法鼓勵團隊成員反思項目進展，識別不足，從而在未來項目中實施改進。
(四) 方案形成要注重持續性與可持續性
水務企業作為基礎公共服務的一部分，直接關系到民生和社會穩定，其有責任確保水資源的合理開發與保護，維護生態平衡，同時持續優化營商環境不僅能夠吸引更多的投資，促進技術創新和服務升級，還能確保水務企業在長期內保持競爭力，支撐城市的可持續發展和居民生活質量的提升。因而對于最終方案的形成要具有持續性和可持續性，這是水務企業營商環境優化的核心原則，它關乎企業的長遠規劃、社會貢獻、環境責任以及整個行業的健康發展。
(五) 完美的執行總能勝過方案
執行過程比方案本身更為關鍵，因為在實際操作中，沒有任何方案和計劃是無懈可擊的，關鍵在于執行時的靈活調整與不斷改進。面對執行道路上的不可預測性與預見到的挑戰，每個策略都需要在實施過程中經歷動態優化和增強的過程。方案落地計劃的執行者應當牢固掌握方案背后的核心原則、指導思想和關鍵要素，在遭遇挑戰時，既要堅守這些基本原則不動搖，也要具備前瞻性視野，確保改善措施能夠逐步釋放其正面效應，推動企業發展！
五、水務企業優化營商環境經驗分享
目前一些水務企業在優化營商環境方面表現出色，根據調查及項目實際經歷，象元得出以下關于水務企業在營商環境實施方面的優秀經驗：
(一) 具有規范、有序的運營管理
企業的內部運營管理規范與有序性是確保供水服務高效、安全、可持續性的關鍵。為了優化營商環境，水務企業實施了嚴格的管理制度、加強監管和考核等方式，督促員工依法依規、嚴格執業、確保服務質量和安全。同時不斷完善內部管理，實行標準化管理、規范化服務，提高服務質量和效率，進而增強企業的競爭力，為客戶提供優質的服務。
1. 通過規范運營管理，能夠確保供水服務的穩定性與可靠性，減少因管理不善導致的停水、水質問題等，從而提升企業及居民對水務服務的滿意度。
2. 同時，對于投資者而言，一個城市的基礎服務設施是否健全、運營是否規范，是衡量投資環境的重要指標，因而建立健全的運營管理機制，能夠向外界展示其良好的治理結構和風險控制能力，增強投資者信心，吸引更多社會資本參與水務基礎設施建設和運營，促進資本的有效流動和利用。
3. 運營管理不僅關注當前的服務提供，更著眼于長期的可持續發展。這包括水資源的合理開發與保護、節能減排措施的實施、以及對新技術新方法的探索應用等。這些措施有助于降低運營成本，減少環境影響，符合綠色發展的要求，為城市營造更加健康、環保的營商環境。
4. 在嚴格遵守國家法律法規的基礎上，建立規范的內部管理體系，能夠有效預防和應對各類合規風險，避免因違規操作帶來的法律訴訟、罰款等負面后果，維護企業聲譽，同時也為其他企業提供了一個依法經營的典范，共同推動形成良好的市場秩序。
5. 隨著我國水務行業市場化改革的深入，競爭日益激烈。規范有序的運營管理能夠幫助水務公司提升競爭力，靈活應對市場變化，通過優化資源配置、提高服務質量和效率，更好地滿足市場需求，促進公司在市場競爭中穩健發展。
(二) 具有優良的服務品質
企業全方位提升內部服務品質，通過采用先進的信息技術，比如智能水網管理、在線服務平臺整合，以及自動化作業流程，極大提高了服務響應速度和精準度，簡化客戶交互流程，包括快速申請接水、便捷繳費、即時報修反饋，有效降低了企業與民眾的時間成本。同時，公開水質檢測報告、收費標準、服務承諾等信息，建立有效的客戶反饋機制，增強服務透明度，提升公眾信任。這些內部優化不僅提升了水務服務的可靠性和效率，還通過減少行政負擔，提升了區域整體營商便利性，吸引更多投資，助力地方經濟活力與可持續發展，形成良性循環，全方位優化營商環境。
（三）具有合理有效的員工培訓與激勵機制
企業定期對員工進行專業技能和服務意識培訓，建立以客戶滿意度為導向的績效評價體系，幫助提升員工專業能力和服務水平，激發工作積極性，營造積極向上的企業文化。在此種機制下，員工的思想、觀念及行動都發生了正向且有效的轉變，具體表現如下：
變化一：從“消極被動”向“積極主動”轉變
· 實行機制前部分員工可能持有保守、消極的態度，對工作缺乏熱情，傾向于遵循舊有的工作方式，對新事物持懷疑或抵觸態度。同時行動方面僅限于完成分配的任務，缺乏主動性和創新性，對超出職責范圍的事物不關心。
· 在員工培訓與激勵機制長期持續實行后，員工展現出了對工作和學習的熱情，主動尋求成長機會，樂于接受挑戰，對個人和組織的發展持有樂觀態度。不僅能按時完成任務，還能主動發現問題并提出解決方案，嘗試新方法提升工作效率和質量。
變化二：從“目標模糊”向“目標明確”轉變
· 通過有效、具有針對性的培訓，員工逐漸脫離過往個人職業規劃不明確，缺乏長遠目標，對待工作的投入度和動力不足等狀態，開始確立清晰的職業發展目標，能夠將個人目標與組織愿景相結合，工作更有方向性和動力。
· 在具有明確目標后，原本更關注眼前利益，忽視長期發展，可能犧牲質量追求短期成果的短期視角也開始發生變化，員工能夠在長線的職業規劃中拉高視角，開始逐漸具備戰略眼光，并且能夠平衡短期目標與長期發展，注重可持續性和質量。
變化三：從“單打獨斗”向“團隊協作”轉變
· 對于新員工或是未接受企業系統培訓的員工而言，更缺乏對于企業的認同感，這種不認同感將延續到內部的實際工作中，導致員工可能出現個人英雄主義現象，忽視團隊合作的重要性，認為成功主要依靠個人努力。在對公司系統的了解后，能夠加深理解，認識到團隊合作的力量，主動積極參與團隊建設，懂得分享與協作，共同為團隊目標努力。
· 在這種變化下，原本對于上級或同事的批評建議容易敏感，不易接受反饋，認為這是對他個人能力的否定這類的問題也迎刃而解，員工開始用擁抱反饋，視反饋為成長的契機，主動尋求反饋，用于自我提升，形成持續改進的習慣。
變化四：從“固定思維”向“開放成長”轉變
· 員工成長過程中常常出現傾向于維持現狀，不愿意走出舒適區，對變化持抵抗心理，不愿嘗試新方法或接受新觀念等問題，這主要是由于當下員工正處于瓶頸期，而跨越這個時期需要付出加倍的努力及正確的方法，這些都需要其跳出固定思維，培訓與激勵機制在此發揮了重要作用，通過培訓，員工開始打開思路，心態變得更加開放，愿意學習新知識，接受并適應變化，能夠靈活調整自己的思維方式以適應環境需求。當然，這是一個持續的過程，需要日復一日的行動和強大的內驅力。
· 思維開放了，具體的工作將變得高效。比如在工作方法上，開始打破傳統，學會利用現代技術和工具優化工作流程，提升個人及團隊的執行力和響應速度。又比如在溝通上，改變了思想保守、溝通不暢，信息傳遞延遲或失真等狀態，開始建立開放、透明的溝通機制，主動分享信息，增強團隊間的理解和協同，提升決策效率。
(四) 具有強大的技術創新能力
技術創新能力在水務營商環境中扮演核心角色，它不僅顯著增強服務效率與質量，通過智能水務管理系統實現供水網絡的實時監控與高效運維，加快故障響應與解決速度，還通過先進的水質檢測與物聯網技術保障供水安全及水質，提升公共健康，構建用戶信任。同時，推動數字化轉型與智能化管理，比如運用OA系統、資產管理平臺等，優化內部流程，降低成本，提升決策科學性。此外，大數據分析與預測模型能有效管理水資源，預防短缺，確保可持續供水，吸引投資，促進水務行業綠色發展，全方位優化營商環境，增強競爭力與吸引力。以下列舉部分關鍵技術要素：
上圖：某水務營商環境工作思維導圖
象元顧問小結
水務營商環境是水務行業在運行和發展過程中，與各類市場主體、社會組織和公眾等利益相關者之間的關系和互動環境。優化水務營商環境對于促進水務行業的健康發展、提高服務質量、推動社會經濟發展具有重要意義。在當前市場化背景下，水務企業正面臨著前所未有的機遇與挑戰。為了提升企業的競爭力，實現可持續發展，建立風險可控的一流營商環境顯得尤為重要。
水務營商環境包括多個方面，如市場準入、行政審批、政府監管、公共服務等。在市場準入方面，水務行業需要降低門檻，吸引更多的社會資本進入，促進市場競爭。在行政審批方面，需要簡化程序，縮短時間，降低企業成本。在政府監管方面，需要加強力度，規范市場秩序，保障公平競爭。在公共服務方面，需要提高質量，滿足公眾需求，增強公眾滿意度。
為了優化水務營商環境，需要采取一系列措施。首先，加強制度建設，完善相關法律法規和政策，為水務行業健康發展提供有力保障。其次，推進市場化改革，打破壟斷，引入競爭機制，激發市場活力。再次，加強監管和執法力度，規范市場秩序，保障公平競爭。最后，提高服務質量，加強公共服務設施建設，提高供水、排水、污水處理等方面的服務水平。
總之，建立水務企業風險可控的一流營商環境，需要政府、企業和社會各方面的共同努力。通過精簡行政審批流程、優化業務辦理系統、加強智慧城市建設、規范市場秩序、提升服務水平、加強信息化建設、加強人才培養以及強化主動換位思考等措施的實施，將為水務企業提供更加穩定、透明、便利的營商環境，促進水務行業的健康發展。