在當代社會，知識經濟與信息資源扮演著核心角色，智力資本成為了驅動生產力、增強競爭力及實現經濟增長的關鍵要素。企業間的競爭已從依賴自然資源、低成本勞動力、高端設備和充足資金，轉變為側重于知識密集型人力資源的比拼。員工培訓作為孕育智力資本的重要機制，顯得尤為關鍵。智力資本涵蓋基礎技能（即完成日常工作任務的專業技能）、進階技能（例如應用科技促進信息內部共享、深化對客戶需求及生產流程的理解）及創新思維能力的激發。這進而呼喚一種面向未來挑戰與競爭的新型培訓理念，旨在全面提升企業員工的綜合素質，確保員工在知識水平、專業技能及工作態度上均有顯著提升，從而賦能企業效能增長，穩固并擴大市場優勢地位。
基于當前背景需求，象元管理為福州市xx公司開展了一場職業素養培訓。此次培訓通過系列化課程的開展，助力中高層管理者強化角色認知，掌握更多的管理知識與技能，提升綜合能力，成為卓越管理者，以幫助企業更好地應對復雜多變的商業環境。
課程通過培訓中高層管理者的角色清晰認知，幫助其更好地理解自己的職責和職能，清晰自我在組織中的角色定位。同時通過對下屬的培養，為公司儲備人才以及深度發展提供人才資源。課程圍繞理論、技能與經驗三個維度，幫助管理人員掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念從而改變行為，早日成為管理專家，助力公司整體運營效率提升。
一項調查表明，因管理者不能認清自己的職位所導致的角色缺位、錯位、越位，而導致了80%的管理者超過50%的工作“毫無價值”或者“價值縮水”。下圖為角色缺位、錯位、越位的主要表現及原因：
因而，管理者的第一件事——定位好自身角色。管理者的角色可分為問題解決者、執行官、榜樣、HR經理、監督者以及教練員等，每個角色都發揮著重要的作用，而如何去定位好自身角色需要根據具體情況進行角色轉換。例如，當下屬需要掌握新技能或提升現有能力時，管理者需要通過個性化指導幫助他們成長，或是在績效評估過程中，管理者要詳細分析員工的工作表現，提供具體改進建議，這時管理者就需要將角色轉換為教練員。另外，要注意區分管理者和領導的角色。在企業中，管理者往往會將自己一直放在領導的角色上，這樣將導致工作的目標、方法、結果產生偏離，難以獲得管理的良效。需注意兩者的過程、目的是不同的，成功的管理者能夠將管理和領導角色結合起來，充分發揮每個角色的優勢。
圖：管理和領導的區別
圖：成功的管理者
角色定位來源于當下以及未來的目標設定，而目標的來源由崗位職責、公司戰略目標分解、客戶要求構成。課堂上在學員描述自己的工作目標、職業生涯目標、生活目標時，我們發現大多數的目標以形容詞描述居多，缺乏數據性支撐。象元強調在描述目標時要具體、有數據支撐，這樣能夠將抽象的目標分解為一個個切實的行動，更具可操作性。
管理者在清晰其工作目標以及目標設定方法后需要將其傳遞至下屬，培育其自主設立有效目標。在此涉及了培育下屬的問題，做一個成功的上級首先要了解下屬的期望與不滿因素，明確上級對下屬的責任最終是為了成就員工。針對不同性格的員工，管理者要掌握并運用多種方式和途徑去培育，例如事情復盤、師傅帶徒弟、案例分享等等。掌握方法固然重要，時機也不可或缺。管理者要抓住輔導員工的最佳時機，實現有效互動，從而提升輔導效果。除此之外，在輔導過程中也要充分運用團隊激勵手段，合理平衡好獎與罰，做到獎罰分明，使員工在批評中得到成長，在表揚中增添工作動力，以激勵的六把鑰匙打開員工的心門，打造出高效團隊。
圖：激勵的六把鑰匙
當然，一個成功的管理者不僅要有效了解并管理下屬，也要把自身的才能、品德修煉好，這樣才能更好地引導、教育、管理員工。身正而行，發揮模范作用；以身作則，以自身的正能量影響下屬！
